Customer Logistics Management – Ihre Supply Chain zentral steuern

Ihr zentraler Partner für die operative Steuerung Ihrer Lieferketten

Mit unserem Customer Logistics Management übernehmen wir die vollständige operative Steuerung Ihrer Logistikprozesse – von der Transportplanung über die Auftragsabwicklung bis hin zur Dokumentenkoordination und Kommunikation entlang der gesamten Supply Chain. Weil effiziente Lieferketten heute weit mehr erfordern als die reine Organisation von Transporten.

Wir fungieren als zentraler Ansprechpartner und übernehmen die Verantwortung für eine reibungslose Abwicklung Ihrer Logistik. Dabei koordinieren wir Transporte weltweit, steuern Dienstleister und Carrier, stellen die komplette Dokumentenabwicklung sicher und schaffen maximale Transparenz. So reduzieren wir Komplexität, erhöhen Ihre Planungssicherheit und entlasten Ihre internen Ressourcen.

Als verlängerter Arm Ihres Unternehmens verbinden wir fundiertes Prozessverständnis mit langjähriger Erfahrung in den Bereichen Transport, Auftragsmanagement und Dokumentation – für eine zuverlässige, effiziente und transparente Supply Chain.

Unser Leistungsspektrum

Als zentrale Schnittstelle koordinieren wir alle Beteiligten Ihrer Lieferkette und sorgen für eine effiziente, transparente und termingerechte Steuerung Ihrer Aufträge und Transporte. Wir bieten Ihnen:

Persönliche Ansprechpartner und zentrale Koordination aller Prozessbeteiligten

Operative Auftragssteuerung von der Prüfung über die Anlage bis zur termingerechten Abwicklung

Steuerung und Überwachung von Prozess-, Beleg- und Transportabläufen

Disposition und Koordination von See-, Luft-, Straßen- und Schienentransporten inklusive Vor- und Nachläufen

Abstimmung mit Kunden, Lagerstandorten, Spediteuren, Reedereien und Carriern

Termin-, Verlade-, Status- und Sendungsmanagement

Reklamations-, Abweichungs- und Eskalationsmanagement

Proaktive Kommunikation und Transparenz entlang der gesamten Lieferkette

Dokumentenmanagement

Wir kümmern uns um alle handels- und transportrelevanten Dokumente unter Berücksichtigung internationaler Vorschriften:

  • Erstellung und Prüfung von Versand-, Zoll- und Handelsdokumenten
  • Einhaltung länderspezifischer Vorschriften
  • Ursprungszeugnisse und Beglaubigungen
  • Akkreditivabwicklung inkl. Bankeinreichung
  • Transportversicherungszertifikate
  • Dokumentenprüfung gemäß Zahlungsbedingungen (CAD, Inkasso)
  • Organisation physischer Dokumente inkl. Kurier
  • Erstellung und Prüfung von Gefahrgutdokumentation (z. B. DGD, IMO)

Freight Management

Wir sorgen für Transparenz und Optimierung Ihrer Transportkosten:

  • Frachteneinkauf und Ausschreibungsmanagement
  • Prüfung und Abgleich von Frachtrechnungen
  • Reklamationsmanagement bei Abweichungen
  • Kontierung und Verbuchung
  • Analyse und Optimierung von Kostenstrukturen

Ihre Vorteile auf einen Blick

Mit unserem Customer Logistics Management profitieren Sie von einer ganzheitlichen Steuerung Ihrer Supply Chain:

  • Ein zentraler Ansprechpartner für alle logistischen Prozesse
  • Reduzierte Komplexität und weniger Schnittstellen
  • Höhere Datenqualität durch strukturierte Prozesse
  • Sichere Einhaltung internationaler Vorschriften
  • Transparenz über Aufträge, Sendungen und Dokumente
  • Proaktive Steuerung von Abweichungen und Risiken
  • Optimierte Kosten und Durchlaufzeiten
  • Entlastung Ihrer internen Ressourcen